Guia para o desligamento de
agentes públicos do Centro Paula Souza
Macroprocesso de Rescisão
Guia para o desligamento de
Atenção! O Chefe de Serviço – Área Administrativa é responsável apenas pelo processo burocrático, referente à área de pessoal/recursos humanos e financeiras/orçamentárias. As tratativas sobre os motivos de desligamento devem ser feitas pelo superior imediato.
Preferencialmente na manhã do dia do desligamento ou até 24 horas antes:
- Informe-se e ajuste com a Área de Pessoal todos os detalhes burocráticos para a demissão, como a rescisão do contrato de trabalho, férias, décimo terceiro salário, entre outros direitos trabalhistas.
- Elabore uma lista com todos os sistemas e plataformas que o servidor acessa e agende, junto à Coordenadoria Geral de Tecnologia da Informação e Comunicação, o bloqueio de acesso do servidor a ser dispensado a todos os sistemas listados, bem como os e-mails por ele utilizados (recomendamos que o horário do bloqueio seja concomitante ao horário da comunicação de desligamento).
Preferencialmente no período da tarde ou após ajustes com a área de Pessoal e Informática:
- Agende uma reunião privada com o servidor a ser dispensado, de preferência no mesmo dia do desligamento, de modo a evitar que o interessado se esquive da situação.
Nesse momento, atente-se às seguintes questões:
- Seja claro e objetivo ao comunicar a decisão de dispensa do emprego;
- Esteja preparado para responder a possíveis questionamentos e oferecer apoio emocional ao servidor dispensado.
- Durante a reunião de desligamento, solicite a devolução do crachá e de todos os equipamentos pertencentes à instituição. Caso o servidor não esteja de posse de algo no momento da comunicação, oriente-o que a entrega ocorra no ato da assinatura do Termo de Rescisão.
Seguindo esses passos, o desligamento de agentes públicos do Centro Paula Souza será realizado de forma eficiente e organizada.
Como fazer um processo de desligamento de um agente do CPS
Este exemplo pode ser utilizado tanto para a dispensa definitiva quanto para o encerramento de participação em projetos específicos no âmbito do Centro Paula Souza.
Início da conversa
Abra o diálogo de forma respeitosa e direta, demonstrando cuidado com o momento. Por exemplo:
“Gostaria de conversar com você sobre sua situação na(o) [Área/ Etec / Fatec / Projeto X]. Após análise criteriosa, decidimos pelo seu desligamento neste momento.”
Comunicação dos motivos
Explique os motivos com clareza, evitando termos agressivos ou julgamentos pessoais. Por exemplo:
“Nos últimos meses, observamos que seu desempenho não tem atendido às expectativas da Unidade. Apesar das conversas anteriores sobre os pontos X e Y, não conseguimos alcançar os resultados esperados. Essa decisão foi tomada com base em critérios técnicos e institucionais.”
Demonstração de empatia
Reconheça o impacto da notícia e reafirme o respeito pela trajetória do servidor. Por exemplo:
“Sabemos que essa notícia pode ser difícil. Essa decisão não é pessoal, mas busca atender às necessidades da Instituição e garantir o bom funcionamento das equipes. Reconhecemos sua dedicação e agradecemos pelo tempo em que esteve conosco.”
Orientações sobre os próximos passos
Explique com tranquilidade o que será feito a seguir. Por exemplo:
“Vamos cuidar de todos os trâmites administrativos para que essa transição ocorra da forma mais organizada possível. Precisamos que você devolva os materiais institucionais e assine os documentos de desligamento. Caso tenha dúvidas, estamos à disposição para esclarecimentos.”
Encerramento respeitoso
Finalize com gratidão e votos de sucesso. Por exemplo:
“Agradecemos sinceramente por sua contribuição ao CPS. Desejamos que você tenha sucesso em seus próximos desafios e que leve consigo aprendizados positivos dessa experiência.”
Ao comunicar o desligamento de um servidor, é essencial manter ética, respeito e sensibilidade. A conversa deve ser transparente, objetiva e realizada em ambiente reservado, com escuta ativa e empatia. Evite julgamentos e reforce que a decisão é institucional, não pessoal. Explique os próximos passos com clareza e acolhimento. Em situações delicadas, recomenda-se a presença de duas testemunhas para garantir segurança e transparência.
O cuidado com esse momento reflete os valores do CPS.
Por que seguir este modelo de comunicação de desligamento?
Utilizar um modelo estruturado e empático para comunicar o desligamento de um servidor contribui diretamente para a transparência nas relações institucionais. Essa prática evita mal-entendidos, reduz o risco de comentários indevidos ou especulações e fortalece a cultura de respeito e integridade no ambiente de trabalho.
Além disso, o desligamento não afeta apenas quem está saindo ele também impacta emocionalmente os colegas que permanecem, especialmente quando há vínculos de amizade ou convivência próxima. Por isso, é fundamental que a comunicação seja feita com clareza, sensibilidade e profissionalismo, demonstrando cuidado com todos os envolvidos.
Recomenda-se que cada gestor(a) personalize o modelo de e-mail conforme o contexto da sua equipe, incluindo informações que julgar pertinentes. O importante é manter o tom respeitoso, acolhedor e alinhado aos valores do Centro Paula Souza.
Essa abordagem fortalece a confiança nas lideranças, promove um ambiente saudável e reafirma o compromisso institucional com a dignidade no trabalho.
Cuide de quem fica
Lembre-se: desligamentos afetam toda a equipe. A comunicação clara evita desconfortos, especulações e fortalece a confiança.
